Seguimiento

fase seguimiento

Descripción de la fase Seguimiento

Implementación del Plan de Acción y gestión del proceso de desarrollo ó de la relación con el cliente

Claves de la fase

Revisar si el contexto es adecuado, si el objetivo es Smart+, qué aprendizajes he logrado hasta el momento, si he analizado todas las opciones y si el plan de acción es el más eficiente

Medición de los indicadores de progreso

Identificar mis posibles limitaciones en el proceso realizado

Reconocer mis propios avances y los de mi equipo y felicitar por los logros alcanzados

 

FUNDAMENTOS

El sistema de seguimiento se ha de acordar en la fase de fijación de los planes de acción y objetivos

  • La fase de seguimiento es imprescindible y necesaria en un proceso de desarrollo
  • El seguimiento es integral, es decir, se da a lo largo de todo el tiempo y en todas las fases
  • Es esencial el reconocimiento de todos los avances de mi cliente y, a la vez, analizar y explorar las posibles limitaciones u obstáculos que pueden aparecer durante el ciclo de vida del proceso
  • También se identifican las posibles resistencias del proceso hacia el objetivo

 

"Cuando el objetivo te parezca difícil, no cambies de objetivo; busca un nuevo camino para llegar a él" Confuccio

Preguntas poderosas para mi cliente

 

¿Cómo piensas (piensan) que podemos hacer seguimiento?

¿Qué hacemos hasta entonces?

¿En qué te (les) puedo ayudar?

¿Qué crees (creen) que me tienes que anticipar?

¿Qué será motivo de celebración?

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